Preguntas frecuentes
sobre ECLEE.

ECLEE está diseñada específicamente para el envío de paquetes y encomiendas — no para viajes de personas ni pedidos de comida. Eso nos permite construir procesos pensados exactamente para eso: Código Encuéntrame para vincular al destinatario correcto (no solo una dirección que cualquiera podría copiar mal), repartidores evaluados y capacitados por personal calificado antes de empezar a operar, código de verificación de entrega, y un Chat de confianza donde remitente, destinatario y repartidor se coordinan sin exponer sus datos de contacto. No competimos por ser los más baratos a cualquier costo — competimos por ser la opción en la que puedes confiar tu envío de principio a fin.

Es un código de un solo uso que genera el destinatario y comparte únicamente con su remitente de confianza. Vincula el pedido a la persona correcta y desbloquea el punto exacto de entrega, sin exponer tu ubicación a cualquiera que tenga tu dirección.

Es el canal de conversación directa entre remitente, destinatario y repartidor, disponible dentro de la App durante todo el envío — sin necesidad de compartir tu número de teléfono. Queda un historial completo de la conversación, lo que da seguridad y transparencia a las 3 partes, y sirve como respaldo ante cualquier imprevisto que pueda afectar el envío.

Sí, con Multienvío: agrupa hasta 6 destinatarios distintos desde un mismo punto de recojo, cada uno con su propio código Encuéntrame — sin crear un envío por separado para cada uno.

Con un código de entrega de 4 dígitos que solo conoce quien recibe, validado por el sistema antes de confirmar la entrega. Además, queda una foto de evidencia opcional como respaldo.

Operamos en distritos seleccionados de Lima Metropolitana, con expansión progresiva según nuestra capacidad operativa real — nunca prometemos cobertura antes de tenerla. Escríbenos por WhatsApp y te confirmamos si llegamos a tu zona.

Con métodos de pago digitales — Plin disponible hoy, con más en camino. ECLEE cobra primero al cliente: el repartidor nunca cobra directo como parte del flujo oficial.

Un personal calificado de ECLEE te entrevista, valida tu documentación y te capacita antes de activar tu cuenta. Empiezas eligiendo el rol "Repartidor certificado" al ingresar a la App.

Sí, para negocios con volumen recurrente ya trabajamos hoy (ver "A quién servimos" en la Home). El servicio corporativo con flota propia es nuestra próxima etapa, todavía en construcción.